한국언론진흥재단, 2023 언론인 조사 결과 발표

절반 이상의 언론인, 직무에 생성 AI 활용(54.3%)

가장 많이 활용하는 AI,‘네이버 클로바(34.3%)’

직무에 생성형 AI 활용 언론인 54.3%, 60대 이상이 30~40대보다 활용도 높아(59.8%)

녹취·번역·교정(43.9%), 자료의 수집·분류(24.5%) 등의 순으로 활용 중

자료의 수집·분류가 향후 가장 활용이 기대되는 분야로 꼽혀(35.5%)

생성 AI 도구를 활용하고 있는 언론인은 54.3%인 것으로 나타났다. 연령대별 생성 AI 도구 활용률은 20대(62.7%), 30~34세(58.6%)에서 높은 수치를 보여주었으며, 35세~39세는 49.7%, 40~44세는 48.3%로 비교적 낮은 수치를 보여주었다. 오히려 60대 이상에서의 활용도가 높이 나타난 것이 눈에 띈다(59.8%). 또한 연령대별로 인공지능 지식 및 교육 필요성에 대해서 살펴본 결과 40~44세는 3.64점, 45~49세 3.68점, 50대 3.79점, 60대 이상은 3.73점으로 높게 나타나 연령대가 높은 기자들 사이에서 관련 기술을 학습할 필요성을 더 절실하게 느끼는 것으로 보여진다(전체 평균 3.63점, 5점 척도)

한국언론진흥재단(이사장 김효재)에서 발표한 <제16회 언론인 조사> 결과에 따르면 현재 한국의 언론인들이 활용하는 생성 AI 도구는 네이버 클로바(34.3%), 챗GPT(30.7%), 구글 바드(13.3%) 순으로 높게 나타났다(복수응답). 한편 AI 도구를 직무수행 시 활용하고 있다고 답한 응답자를 대상으로 가장 적극적으로 활용하는 분야에 대해 질문한 결과 녹취·번역·교정 등에 활용(43.9%)한다는 답변이 가장 많았고, 자료의 수집과 분류에 활용(24.5%), 기사에 사용되는 텍스트·이미지 생성에 활용(20.2%) 등의 순이었다. 한편, 정보에 대한 팩트체킹에 활용(5.3%)하거나, 기사를 발제할 아이템 구상에 활용(4.3%)은 답변은 상대적으로 적게 나타났다(1순위 응답). 한편, 언론인들은 자료의 수집과 분류(35.5%), 녹취·번역·교정(25.3%), 기사에 사용되는 텍스트·이미지 생성(15.3%) 등을 향후 생성 AI가 가장 크게 활용될 분야로 꼽았다(조사시기는 2023년 7월 5일 ~ 10월 6일로 AI 환경의 급격한 변화를 감안한 해석 필요).

언론인 괴롭힘 경험 유무에 관해서 성별간의 차이가 있는 것으로 나타났다. 응답자의 29.7%가 지난 1년 동안 취재, 보도로 인해 취재원, 취재대상 또는 독자로부터 괴롭힘을 당한 적이 있다고 답했으며 그 비율은 남성(28.3%)보다 여성(32.8%) 기자 사이에서 높았다. 세부적인 괴롭힌 유형은 이메일·전화·문자·메신저 등을 통한 괴롭힘(79.1%), 웹사이트 악성 댓글(51.2%), 악의적인 고소·고발(23.7%), SNS에서의 집단적 괴롭힘(17.1%) 등의 순으로 비율이 높았다(복수응답). 언론인을 대상으로 하는 괴롭힘이 어느 정도 심각하다고 느끼는지 질문한 결과 전체 응답자의 절반에 가까운 45.5%가 심각하다고 답한 반면 그렇지 않다고 답한 이들은 17.8%에 그쳤다. 대응과 관련해서는 지난 1년간 취재, 보도로 인한 괴롭힘을 당한 경험이 있는 경우에 무시하고 대처하지 않았다는 비율이 가장 높았다(62.5%, 복수응답). 반면 괴롭힘을 당한 경험이 있는 기자들 가운데 사내 도움을 받는 비율은 29.1%에 불과했다.

지난 1년간 취재보도 과정 중 트라우마 경험 여부 질문에서는 응답자의 21.8%가 트라우마를 경험한 적이 있다고 답했으며 남성보다는 여성 기자의 비율이 높았다(남성: 20.1%, 여성: 25.4%). 해당 경험이 있는 응답자에게 나타난 구체적인 증상을 5점 척도로 물은 결과, 내가 생각하지 않으려고 해도 그 사건이 생각났다(4.00점), 그 사건을 상기시키는 것들을 멀리하며 지냈다(3.79점), 그 사건이 떠오를 때마다 회피하려고 했다(3.68점) 등의 순으로 높게 나타났다(5점 척도).

트라우마 관련한 대처 양상도 괴롭힘과 비슷했다. 지난 1년간 취재, 보도로 인해 트라우마를 겪은 경험이 있는 응답자 중 55.0%는 무시하고 대처하지 않았다고 답했다(복수응답). 또한 트라우마 경험이 있는 응답자의 17.6%만이 관련해서 소속 언론사로부터 도움을 받은 것으로 나타났다.

응답자들의 직업 만족도를 11점 척도로 물은 결과 중간값인 5점을 약간 넘어서는 6.09점이었다. 2017년 5.99점으로 최저점을 찍은 후 2019년(6.19점), 2021년(6.30점)을 거쳐 조금씩 회복세에 있던 직업 만족도가 이번 조사에서 다시 미세하게 하락한 것이다. 또한 최근 1년 내 편집·보도국 내의 사기가 저하됐다고 응답한 비율은 62.3%로, 이를 5점 척도로 평가한 결과는 21년과 비교해 0.06점 하락한 것으로 나타났다(21년: 2.42점 → 23년: 2.36점).

언론 전반에 성평등이 갖춰진 정도를 평가한 결과 전체 응답자 중 31.0%가‘그렇다’고 답했다. 그러나 그 인식에 있어 남성 기자의 38.4%가 성평등이 전반적으로 갖춰 있다고 답했으나 여성 기자들은 15.0%만이‘그렇다’고 답하는 등 남녀 차이는 두드러지게 나타났다. 연령에 따른 인식 차이도 드러났는데 성평등이 갖춰진 정도에 대한 평가는 20대 2.58점, 30~34세 2.65점, 35~39세 2.81점, 40~44세 2.99점, 45~49세 3.14점, 50대 3.27점, 60대 이상 3.30점 등으로 연령대가 낮을수록 성평등이 갖춰진 정도를 낮게 평가했다(5점 척도).

* 제 16회 언론인 조사결과를 담은 <한국의 언론인 2023> 보고서 2023년 12월 4일 전문은 한국언론진흥재단 홈페이지에서 다운로드할 수 있다(www.kpf.or.kr→미디어정보→조사분석서→언론인조사).

http://www.kgn1.com/